No hay duda de que la industria del comercio electrónico está avanzando a un ritmo sin precedentes. Los consumidores necesitan más servicios y entregas. De la entrega normal de 2 y 4 días, ahora ha pasado a la entrega en el mismo día y al día siguiente en la industria de la logística y la cadena de suministro. Y para lograr estas expectativas, el comercio electrónico y otras industrias están recurriendo a la automatización de sus operaciones de entrega de última milla.

La automatización y la optimización de las operaciones de logística y entrega de última milla facilitan la gestión de una gran cantidad de envíos. Además, brinda muchos otros beneficios, por ejemplo, disminuye el costo operativo, induce transparencia y claridad en las operaciones y entretiene a los clientes a través de mejores servicios. A estas alturas, es posible que conozca la importancia de la automatización en la logística y la entrega de última milla. Pero, ¿cómo avanzar en la industria logística mejorando sus operaciones de entrega de última milla? ¿Alguna idea? Veamos.

Se puede hacer integrando fácilmente un software de entrega de última milla o última milla. Otra forma es mejorar todos los procesos de logística y transporte utilizando un software de gestión de transporte. El primero se ocupa de los procesos relacionados con la entrega de los productos desde su almacén hasta el domicilio del cliente. Por otro lado, el segundo mencionado responde por todo el flujo de mercancías (obtención de materia prima, envío de productos manufacturados desde la planta hasta el depósito, tránsito de mercancías de un depósito a otro o de un centro a otro, y entrega final de los pedidos al lugar de los clientes.)

El software se puede integrar fácilmente en el sistema logístico de la organización. Teniendo en cuenta las últimas tendencias de la industria, es bueno adoptar SaaS (Software as a Service) para su negocio.

Pasos para mejorar las operaciones de entrega de última milla

Profundicemos un poco más para comprender cómo el uso de cualquiera de las formas mencionadas anteriormente puede ayudar a la industria de la logística a mejorar las operaciones de entrega de última milla.

Sistema de gestión de pedidos mejorado

El software de logística avanzado en estos días ejecuta automáticamente los pedidos segregándolos según la ubicación de entrega, el tipo de bienes, la cantidad, el volumen y otros determinantes. También produce conocimientos de embarque (BOL) y guías aéreas (AWB) e imprime etiquetas para pegarlas en el pedido. Hacer esto reduce la necesidad de contratar un equipo separado para la disociación y asignación de pedidos.

Optimización efectiva de rutas

Para cada entrega, el software brinda las rutas más adecuadas, es decir, carreteras con menos bloqueos de tráfico, sin restricciones gubernamentales y cubre todos los lugares de entrega en el orden correcto. Este tipo de optimización de rutas también verifica el ralentí de los motores, la duración de la conducción y los problemas del conductor. Todo en conjunto crea una mejor oportunidad para las entregas de última milla.

Gestión de flotas más fiable

La solución de entrega de última milla garantiza que la capacidad de cada vehículo se utilice al máximo. Con esto, un transporte puede entregar más pedidos. Esto reduce el costo del combustible y asegura que haya menos vehículos en las carreteras, lo que también es bueno para la perspectiva ambiental y la rentabilidad.

Seguimiento en tiempo real

El seguimiento del envío en tiempo real mantiene actualizados tanto al comerciante como al cliente con el último estado y movimiento del pedido. Además, reduce la cantidad de veces que un cliente realiza llamadas al centro de atención al cliente.

Características especiales para los clientes.

Con una solución de entrega de última milla, uno puede dar a sus clientes la opción de examinar el tiempo estimado para la entrega, reprogramar el tiempo y la dirección de entrega, presentar comentarios relacionados con la entrega y presentar una queja en caso de un pedido no entregado o retrasado.

Consulte el software de logística de Logipulse. La solución es parte del software de gestión de transporte de la empresa, que cuando se integra en su sistema ERP existente puede optimizar otras operaciones relacionadas con la logística.