La planification, l'ordonnancement et la gestion des expéditions ont toujours été des activités complexes. L'invention des plateformes numériques, avancées logistics software solutions intégrés à l'intelligence artificielle et aux algorithmes avancés, etc., ont changé le scénario. De nos jours, les compagnies maritimes et les prestataires de services logistiques explorent des solutions numériques de pointe pour fournir les meilleurs services aux clients.

La chaîne de gestion des expéditions et de la logistique passe par différents niveaux de distribution et de transport. Une surveillance constante est la clé du maintien d'un système d'assistance homogène. Les sociétés de transport doivent apprivoiser la technologie et utiliser des plateformes numériques modernes pour surmonter les défis. Voyons comment une plate-forme d'expédition de fret numérique surmonte les principaux défis.

Défis auxquels sont confrontés les transitaires

Les situations géopolitiques, le climat défavorable, l'incertitude sur l'approvisionnement, la pénurie d'approvisionnement et bien d'autres problèmes peuvent affecter les performances des transitaires ainsi que des entreprises de logistique. Sans résoudre les problèmes et mettre en œuvre des mesures productives, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que l'entreprise fournisse les services comme promis.

Nous soulignons quelques-uns des défis rencontrés par les transitaires dans le monde.

1.Fluctuation (augmentation) des prix du carburant dans le monde

L'augmentation des prix du carburant est une préoccupation mondiale. Toute situation peut affecter le prix du carburant, en raison des variations de la demande, des sanctions et des problèmes de production. Le dernier problème qui a entraîné une hausse des prix du carburant est le conflit russo-ukrainien. L'augmentation des coûts du carburant affectera négativement le transport de marchandises. Normalement, la compagnie maritime dispose d'une marge de manœuvre qui l'aide à éviter une augmentation des frais de transport parallèlement aux prix du carburant. La situation s'aggrave lorsque les coûts du carburant dépassent les limites acceptables. Ils sont obligés d'augmenter les frais d'expédition en conséquence.

La seule façon de résoudre le problème est d'adopter la technologie. Un bien logiciel de transitaire vous aide à identifier les meilleurs itinéraires, à réduire les processus pour éviter les périodes d'attente dans les ports et à mettre en œuvre des stratégies avancées pour améliorer la productivité sont les moyens de réduire l'impact du prix du carburant.

2. La gestion des attentes des clients peut devenir une tâche ardue

Les progrès technologiques et la concurrence entre les sociétés de transport de fret ont accru les attentes des clients. Ils veulent que les agences prestataires de services soient plus proactives qu'auparavant et s'attendent à ce que chaque élément d'information soit à portée de main. Les clients sont moins préoccupés par les complications liées à l'expédition de fret. Tout ce qu'ils veulent, c'est un service parfait sans aucune sorte d'excuse de la part du transitaire.

La technologie numérique aidée par l'intelligence artificielle est la solution à ce problème. La société de logistique et d'expédition peut définir des alertes pour fournir des informations au destinataire concernant l'état de l'envoi. De plus, le client peut suivre l'envoi en ligne sans avoir à contacter l'expéditeur à plusieurs reprises.

3. Un système parfaitement connecté soutenu par une gestion efficace

Des erreurs humaines peuvent se produire même si des professionnels experts s'occupent des tâches. Des lacunes peuvent apparaître de nulle part et nuire à la réputation de l'entreprise. L'équipe dirigeante joue un rôle central dans la gestion des crises et des détournements imprévus. Toute mauvaise communication ou décision de gestion erronée peut nuire à la performance de l'entreprise.

Une plate-forme numérique peut réduire efficacement le risque d'erreurs. Des informations en temps réel sont disponibles sur le portail avec des données sur l'emplacement exact de l'envoi. Les notifications de l'expéditeur concernant l'ETA, ainsi que les alertes lorsque la cargaison quitte l'entrepôt vers l'installation du destinataire, aident le client à rester prêt à recevoir les articles.

4. Ambiguïtés concernant les obligations contractuelles

Le processus d'expédition n'est pas localisé. Des personnes de différentes régions seront impliquées lors de l'expédition, de la séparation, du chargement et du déchargement de la cargaison. Les concepts contractuels peuvent varier d'un pays à l'autre. Il y a une forte probabilité d'altercations et de confusion à cause de cela. Les plateformes numériques fourniront des informations détaillées et précises, évitant de tels doutes.

Les transitaires numériques disposeront d'une interface simplifiée qui offrira une idée claire de l'envoi, du processus d'expédition et des autres étapes requises. De plus, le processus rationalisé fournira l'accessibilité aux informations sur l'envoi, des rapports précis et un suivi constant du mouvement.

Quels sont les avantages des plateformes de transitaires numériques ?

Les entreprises de logistique et d'expédition du monde entier ont commencé à explorer les plateformes numériques pour l'expédition de fret. Même si tel est le scénario, plusieurs entreprises en ont encore des appréhensions. Voici comment une plate-forme de transitaire numérique surmonte les principaux défis :

Augmenter l'efficacité et la productivité de l'entreprise Créez une connectivité transparente avec le client en lui offrant un suivi en temps réel Réduisez les dépenses d'expédition et gagnez plus de clients, en plus d'améliorer le profit Augmentez la sûreté et la sécurité de la cargaison avec un système de suivi efficace en place Meilleure gestion de l'expédition et prévention de toute lacune Control the manpower expenses by using digital technology for monitoring the shipment and sending out alerts automatically

Digital freight forwarder platforms help in overcoming challenges by creating a versatile, transparent, and cost-effective domain. It has a significant role in strengthening the bond between the client and the service provider. The digital systems would help improve the performance of the company and would generate positive word-of-mouth publicity.

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