Il ne fait aucun doute que l'industrie du commerce électronique progresse à un rythme sans précédent. Les consommateurs ont besoin de plus de services et de livraisons. De la livraison normale en 2 jours et 4 jours, il est maintenant passé à la livraison le jour même et le lendemain dans l'industrie de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement. Et pour répondre à ces attentes, le commerce électronique et d'autres industries se tournent vers l'automatisation de leurs opérations de livraison du dernier kilomètre.

L'automatisation et la rationalisation de la logistique et des opérations de livraison du dernier kilomètre facilitent la gestion d'une grande quantité d'expéditions. En outre, il offre de nombreux autres avantages, par exemple en réduisant les coûts opérationnels, en induisant la transparence et la clarté des opérations et en divertissant les clients grâce à de meilleurs services. À présent, vous connaissez peut-être l'importance de l'automatisation dans la logistique et la livraison du dernier kilomètre. Mais comment progresser dans le secteur de la logistique en améliorant vos opérations de livraison du dernier kilomètre ? Une idée? Voyons voir.

Cela peut être fait en intégrant facilement un logiciel de livraison du dernier kilomètre ou du dernier kilomètre. Une autre façon consiste à améliorer l'ensemble des processus de logistique et de transport en utilisant un logiciel de gestion des transports. Le premier prend en charge les processus liés à la livraison des marchandises de votre entrepôt au domicile du client. D'autre part, le deuxième mentionné est responsable de l'ensemble du flux de marchandises (obtention de la matière première, expédition des produits manufacturés de l'usine à l'entrepôt, transit des marchandises d'un entrepôt à un autre ou d'un centre à un autre, et livraison finale des commandes à la place des clients.)

Le logiciel peut être facilement intégré dans le système logistique de l'organisation. Compte tenu des dernières tendances du secteur, il est bon d'adopter le SaaS (Software as a Service) pour votre entreprise.

Étapes pour améliorer les opérations de livraison du dernier kilomètre

Examinons un peu plus en profondeur pour comprendre comment l'utilisation de l'un des moyens mentionnés ci-dessus peut aider le secteur de la logistique à améliorer les opérations de livraison du dernier kilomètre.

Système de gestion des commandes amélioré

Le logiciel de logistique avancé de nos jours exécute automatiquement les commandes en les séparant en fonction du lieu de livraison, du type de marchandise, de la quantité, du volume et d'autres déterminants. Elle produit également des connaissements (BOL) et des lettres de transport aérien (AWB) et imprime des étiquettes à coller sur la commande. Cela réduit le besoin d'embaucher une équipe distincte pour la dissociation et l'attribution des commandes.

Optimisation efficace des itinéraires

Pour chaque livraison, le logiciel donne les itinéraires les plus adaptés, c'est-à-dire des routes avec moins de blocage de la circulation, sans contraintes gouvernementales, et couvre tous les lieux de livraison dans le bon ordre. Ce type d'optimisation d'itinéraire vérifie également la marche au ralenti des moteurs, la durée de conduite et les problèmes du conducteur. L'ensemble crée une meilleure opportunité pour les livraisons du dernier kilomètre.

Gestion de flotte plus fiable

La solution de livraison du dernier kilomètre garantit que la capacité de chaque véhicule est utilisée au maximum. Avec cela, un transport peut livrer plus de commandes. Cela réduit le coût du carburant et réduit le nombre de véhicules sur les routes, ce qui est également bon pour la perspective environnementale et la rentabilité.

Suivi en temps réel

Le suivi de l'envoi en temps réel tient à jour le commerçant et le client avec le dernier statut et le mouvement de la commande. De plus, cela réduit le nombre de fois qu'un client appelle le centre de support client.

Particularités pour les clients

Avec une solution de livraison du dernier kilomètre, on peut donner à ses clients la possibilité d'examiner le délai de livraison estimé, de reprogrammer l'heure et l'adresse de livraison, de présenter des commentaires sur la livraison et de déposer une plainte en cas de commande non livrée ou en retard.

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