La pianificazione, la programmazione e la gestione delle spedizioni sono sempre state attività complesse. L'invenzione delle piattaforme digitali, avanzate soluzioni software per la logistica integrato con intelligenza artificiale e algoritmi avanzati, ecc., hanno cambiato lo scenario. Al giorno d'oggi, le compagnie di navigazione e i fornitori di servizi logistici esplorano soluzioni digitali all'avanguardia per fornire i migliori servizi ai clienti.

La catena di gestione delle spedizioni e della logistica passa attraverso vari livelli di distribuzione e trasporto. Il monitoraggio costante è la chiave per mantenere un sistema di supporto senza interruzioni. Le società di spedizioni devono domare la tecnologia e utilizzare moderne piattaforme digitali per superare le sfide. Vediamo come una piattaforma di spedizione merci digitale supera le sfide chiave.

Sfide affrontate dagli spedizionieri

Situazioni geopolitiche, clima avverso, incertezza sugli appalti, carenza di forniture e molti altri problemi possono affliggere le prestazioni delle spedizioni di merci e delle società di logistica. Senza affrontare i problemi e implementare misure produttive, non ci si può aspettare che l'azienda fornisca i servizi come promesso.

Stiamo evidenziando alcune delle sfide incontrate dagli spedizionieri a livello globale.

1.Prezzi del carburante fluttuanti (in aumento) in tutto il mondo

L'aumento dei prezzi del carburante è una preoccupazione globale. Qualsiasi situazione può influire sul prezzo del carburante, a causa di variazioni della domanda, sanzioni e problemi di produzione. L'ultimo problema che ha portato a un aumento dei prezzi del carburante è il conflitto Russia-Ucraina. L'aumento dei costi del carburante influirà negativamente sul trasporto merci. Normalmente la compagnia di navigazione ha un margine di manovra che li aiuta a evitare un aumento delle spese di spedizione in tandem con i prezzi del carburante. La situazione peggiora quando i costi del carburante superano i limiti accettabili. Sono costretti ad aumentare di conseguenza le spese di spedizione.

L'unico modo per risolvere il problema è abbracciare la tecnologia. Una buona software di spedizione merci ti aiuta a identificare le rotte migliori, ridurre i processi per prevenire i tempi di attesa nei porti e implementare strategie avanzate per migliorare la produttività sono i modi per ridurre l'impatto del prezzo del carburante

2. Gestire le aspettative dei clienti può diventare un compito in salita

I progressi tecnologici e la concorrenza tra le società di spedizioni hanno aumentato le aspettative dei clienti. Vogliono che le agenzie che forniscono servizi siano più proattive di prima e si aspettano ogni informazione a portata di mano. I clienti sono meno preoccupati per le complicazioni legate alla spedizione di merci. Tutto ciò che vogliono è un servizio perfetto senza alcun tipo di scusa da parte dello spedizioniere.

La tecnologia digitale aiutata dall'intelligenza artificiale è la soluzione a questo problema. La società di logistica e spedizioni può impostare avvisi per fornire informazioni al destinatario sullo stato della spedizione. Inoltre, il cliente può tracciare la spedizione online senza la necessità di contattare ripetutamente lo spedizioniere.

3.Un sistema perfettamente connesso supportato da una gestione efficiente

Gli errori umani possono verificarsi anche se professionisti esperti gestiscono le attività. Lacune possono apparire dal nulla e possono danneggiare la reputazione dell'azienda. Il team di gestione svolge un ruolo fondamentale nella gestione di crisi e deviazioni impreviste. Eventuali errori di comunicazione o decisioni di gestione errate possono ostacolare le prestazioni dell'azienda.

Una piattaforma digitale può ridurre efficacemente la possibilità di errori. Nel portale sono disponibili informazioni in tempo reale con i dati sulla posizione esatta della spedizione. Le notifiche del mittente in merito all'ETA, così come gli avvisi quando il carico lascia il magazzino verso la struttura del destinatario, aiutano il cliente a rimanere preparato a ricevere gli articoli.

4. Ambiguità in merito agli obblighi contrattuali

Il processo di spedizione non è localizzato. Persone provenienti da diverse regioni saranno coinvolte durante la spedizione, la segregazione, il carico e lo scarico del carico. I concetti contrattuali possono variare da paese a paese. C'è un'alta probabilità di alterchi e confusione a causa dello stesso. Le piattaforme digitali forniranno informazioni dettagliate e accurate, prevenendo tali dubbi.

Le società di spedizioni digitali disporranno di un'interfaccia semplificata che offrirebbe un'idea chiara della spedizione, del processo di spedizione e di altri passaggi necessari. Inoltre, il processo semplificato fornirà accessibilità alle informazioni sulla spedizione, report accurati e tracciabilità costante del movimento.

Quali sono i vantaggi delle piattaforme per spedizionieri digitali?

Le società di logistica e spedizioni di tutto il mondo hanno iniziato a esplorare le piattaforme digitali per la spedizione di merci. Anche se questo è lo scenario, ci sono diverse aziende ancora preoccupate al riguardo. Di seguito è illustrato il modo in cui una piattaforma di spedizionieri digitali supera le sfide principali:

Aumentare l'efficienza e la produttività dell'azienda Crea una connettività senza interruzioni con il cliente offrendo loro il monitoraggio in tempo reale Riduci le spese di spedizione e guadagna più clienti, oltre a migliorare il profitto Aumenta la sicurezza e la protezione del carico con un efficace sistema di tracciamento in atto Migliore gestione della spedizione e prevenzione di eventuali lacune Controlla le spese di manodopera utilizzando la tecnologia digitale per monitorare la spedizione e inviare avvisi automaticamente

Le piattaforme di spedizionieri digitali aiutano a superare le sfide creando un dominio versatile, trasparente ed economico. Ha un ruolo significativo nel rafforzare il legame tra il cliente e il fornitore di servizi. I sistemi digitali aiuterebbero a migliorare le prestazioni dell'azienda e genererebbero un passaparola positivo.

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